職位描述
工作內(nèi)容：
1.通過旺旺聊天工具，了解顧客需求，引導(dǎo)顧客訂單成交；
2.頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。
3.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)；
4.客服主管交辦的其他工作任務(wù)。
5.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生 ，學(xué)歷不限（對(duì)美妝產(chǎn)品感興趣者優(yōu)先)。
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)操作熟練，打字速度快，每分鐘40個(gè)字左右；
2、了解淘寶/天貓客服工作流程，了解淘寶/天貓后臺(tái)操作；
3、具有較好的網(wǎng)絡(luò)語言溝通能力，產(chǎn)品的介紹，購(gòu)買引導(dǎo)等；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，品德良好，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；
職位發(fā)展：
初級(jí)客服--高級(jí)客服--客服組長(zhǎng)--客服主管--運(yùn)營(yíng)/店長(zhǎng)。
上班時(shí)間：
早班：08:00-17:00；晚班：16:30-00:30
做六休一，早晚班一周輪一次
薪資待遇：
1、綜合工資=底薪+基礎(chǔ)指標(biāo)+績(jī)效獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)提成+餐費(fèi)補(bǔ)貼300元+住房補(bǔ)貼300元+滿勤獎(jiǎng)200元+工齡工資+五險(xiǎn)一金；
2、客服崗位員工工資基本穩(wěn)定在4500-6000；
3、一年兩次內(nèi)部競(jìng)聘，管理層全部?jī)?nèi)部晉升；
4、公司工作環(huán)境優(yōu)雅、氛圍好，同事關(guān)系融洽，生日派對(duì)等活動(dòng)豐富；
5、公司注重員工培養(yǎng)，給予晉升機(jī)會(huì)，管理層主要在員工中培養(yǎng)、提拔。
【公司地址】：
濱湖新區(qū)光谷聯(lián)合金融港
