基本的工作內(nèi)容包括：顧客咨詢信息、預(yù)約信息、投訴/表?yè)P(yáng)信息和建議的受理；網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)的受理及處理；延保及配件業(yè)務(wù)的受理及處理；對(duì)已完成作業(yè)的回訪、對(duì)未完成作業(yè)的跟單、工單回訪、專項(xiàng)調(diào)研及產(chǎn)品與服務(wù)推介。如：送貨/安裝/維修、退換貨、投訴回訪等。

? 作息時(shí)間：

1. 班次：早班、下午班、正常班（此班次時(shí)間為正常作業(yè)情況下，如有調(diào)整，將根據(jù)實(shí)際作業(yè)量調(diào)整班次及上下班時(shí)間）；

2. 休息：根據(jù)部門排班情況，原則上休息4-8天/月（約休息1天/周）。

? 薪資、福利、發(fā)展：

1. 實(shí)習(xí)+就業(yè)：正常薪資及福利待遇：前三個(gè)月，日薪資96元/8小時(shí)，餐補(bǔ)24元/天，月薪資2300-2500元，月餐補(bǔ)500-600元。三個(gè)月后，日薪資120元/8小時(shí)，餐補(bǔ)24元/天，月餐補(bǔ)500-600元。

    教學(xué)期內(nèi)認(rèn)知實(shí)習(xí)薪資結(jié)構(gòu)：日薪資96元/8小時(shí)，加班費(fèi)12元/小時(shí)，餐補(bǔ)24元/天（休息日無(wú)餐補(bǔ)），活動(dòng)期間表現(xiàn)優(yōu)秀者頒發(fā)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生證書。

2. 入職簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)，提供畢業(yè)證后簽訂勞動(dòng)合同，購(gòu)買五險(xiǎn)一金。園區(qū)設(shè)有5476㎡的活動(dòng)中心，電影院、健身房、KTV、籃球室、羽毛球室等；

3. 福利：主要節(jié)假日享受集團(tuán)統(tǒng)一慰問(wèn)金或慰問(wèn)禮；

4. 食宿標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)提供住宿，公司免費(fèi)提供床上用品（被子、床單、枕頭、墊被、四件套），床上用品公司免費(fèi)清洗，6人/間，含獨(dú)立衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)、熱水器、電視機(jī)；每月固定收取50元水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)。

5. 入職材料：有效期內(nèi)的身份證原件及復(fù)印件6張，一寸紅底照片4張，學(xué)生證復(fù)印件2張，建設(shè)卡一張。