中國民生銀行股份有限公司福州分行是中國民生銀行總行在福建省的一級分行，自2001年9月2日開業(yè)以來，始終秉承“服務大眾，情系民生”辦行宗旨， 勇于拼搏，積極創(chuàng)新，銳意進取，走出了一條在發(fā)展中不斷壯大的創(chuàng)業(yè)歷程，成為福建金融業(yè)的一大亮點。目前福州分行下轄有2家二級分行（莆田分行、寧德分 行）、28家支行營業(yè)網(wǎng)點（含福州分行營業(yè)部、莆田分行營業(yè)部、寧德分行營業(yè)部）、21家社區(qū)支行營業(yè)網(wǎng)點，繼續(xù)保持著穩(wěn)健的網(wǎng)點擴增速度。近年來，面對 多變的經(jīng)營環(huán)境、復雜的競爭格局，福州分行在總行轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略指引下，在迎接新挑戰(zhàn)、搶抓新機遇過程中，結(jié)合福建地域特色，轉(zhuǎn)型提升，理性發(fā)展，存貸款等 指標位居當?shù)仡I(lǐng)先水平。截至2014年末，各項存款余額296億元，各項貸款余額241億元，并保持著自建行以來無案件、安全運營無事故的良好局面。

一、緊抓機遇 服務實體

正值福建省“一帶一路”及自貿(mào)區(qū)建設工作全面展開、有序推進的重要時期，我行高度重視這一歷史發(fā)展機遇，積極在信貸規(guī)模資源、重大項目對接、金融產(chǎn)品 創(chuàng)新、在閩機構(gòu)建設等方面加強傾斜，努力為省內(nèi)經(jīng)濟建設與社會民生提供更加優(yōu)質(zhì)與高效的金融服務。2014年，福州分行為有力推動省重大項目落地，發(fā)揮金 融服務實體經(jīng)濟優(yōu)勢，提出了“構(gòu)建大公司、大營銷、大風險體系”經(jīng)營思路，專門設立省重大項目融資對接領(lǐng)導小組，與省發(fā)改委、省銀監(jiān)局等相關(guān)部門積極保持 溝通，密切關(guān)注省內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展與重大項目投資新動態(tài)。分行結(jié)合總行公司業(yè)務支持政策，對省內(nèi)重點項目、重點后備上市企業(yè)進行深入研究，將其納入分行2015年業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，明確規(guī)劃落地方案，實行“一戶一策”戰(zhàn)略客戶及金融管家開發(fā)機制。

二、創(chuàng)新金融 服務特色

2012年6月，我行與福建省人民政府簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議，協(xié)議簽約以來，我行大力拓展海洋漁業(yè)、文化、茶葉等福建省特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶，在福州設 立了海洋產(chǎn)業(yè)金融部，在泉州、廈門設立直屬總行的石材產(chǎn)業(yè)金融事業(yè)部、茶葉金融中心，運用“整合金融”、“產(chǎn)業(yè)鏈金融”等先進服務理念及創(chuàng)新型金融工具， 從資本、生產(chǎn)經(jīng)營、品牌等多個層面服務實體經(jīng)濟發(fā)展。截至2014年底，我行已為福建近2000家海洋漁業(yè)客戶和30000多家石材產(chǎn)業(yè)客戶提供金融服 務，總授信超過154億元，客戶涵蓋全省各地市，扶持行業(yè)涵蓋海洋漁業(yè)、石材行業(yè)和茶行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈。

三、聚焦小微 服務商戶

我行是小微金融的提倡者、先行者與踐行者，強力聚焦小微金融，是我行堅定的戰(zhàn)略部署。福州分行針對小微客戶，依托集群、商圈、兩鏈等社會與經(jīng)濟網(wǎng)絡， 創(chuàng)新小微金融批量開發(fā)模式，倡導網(wǎng)絡化營銷，進一步提升營銷效率。截至2014年底，分行小微貸款余額近百億元，小微客戶數(shù)2000戶，有力打造了良好的 小微金融品牌。

四、普惠金融 服務居民

我行針對居民社區(qū)快速發(fā)展、鄰里關(guān)系的改變，制定社區(qū)居民服務方案，實施網(wǎng)格化銷售。即以小區(qū)周邊1.5公里生活圈為網(wǎng)格，大力推進社區(qū)支行建設，為 小區(qū)居民提供專屬的微貸、理財、結(jié)算等金融服務，和社區(qū)醫(yī)療、水電代繳、零售產(chǎn)品特賣等非金融服務，大力改善社區(qū)生態(tài)，提高人民群眾生活質(zhì)量。目前福州分 行共建有21家社區(qū)支行和170家自助銀行。社區(qū)支行和全功能自助銀行等新型網(wǎng)點在豐富基層金融服務主體、解決居民金融服務“最后一公里”問題上取得了顯 著成效。

五、防控風險 合規(guī)經(jīng)營

福州分行嚴格堅持“全面風險管理意識、風險量化意識、盡職合規(guī)意識、主動接受監(jiān)管意識和客戶服務意識”等理念，采取有力措施切實防范各類風險，保護分 行發(fā)展成果，共同維護良好的對外形象。2014年，分行持續(xù)開展“售后服務進萬家”及“調(diào)整業(yè)務、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”專項活動，針對存量業(yè)務實行“一戶一策”，加 強售后排查，增強風險緩釋，構(gòu)建“風險防火墻”機制。抽調(diào)全行業(yè)務骨干組建對公及零售條線專業(yè)清收團隊，嚴抓資產(chǎn)清收。加強風險排查預警，針對存量業(yè)務全 方位開展現(xiàn)場及非現(xiàn)場排查，嚴厲控制新增問題及不良資產(chǎn)。深入開展案件專項治理、治理商業(yè)賄賂及風險教育實踐活動，對經(jīng)營機構(gòu)實施“穿透式”監(jiān)管檢查。持 續(xù)關(guān)注員工日常行為，在實現(xiàn)員工異常行為監(jiān)控全覆蓋基礎(chǔ)上，加強紀檢監(jiān)察、法律合規(guī)、資產(chǎn)監(jiān)控、售后服務、運營管理、授信評審等機構(gòu)聯(lián)動監(jiān)督，同時對員工 入離職、出入境及干部提拔任用實行重點排查與科學管理。進一步加強違規(guī)違紀查處力度，對員工經(jīng)商辦企業(yè)、違規(guī)外部兼職、出租出借賬戶、涉及民間借貸等行為 全面排查整治。

六、履行責任 投身公益

秉承“服務大眾、情系民生”辦行宗旨，福州分行積極投入社會公益活動：如設立“民生銀行寒門學子助學基金”，捐助福州大學貧困生；向河南、西藏等貧困 地區(qū)希望工程捐資及捐書助學，等等。為此，分行榮獲省政府“捐贈教育事業(yè)”表彰及福建紅十字人道獎。此外，分行積極納稅，榮獲“2013年度福建省納稅百 強”稱號及“2012-2013年度福建省內(nèi)A級納稅信用”企業(yè)。