未來(lái)很難預(yù)測(cè)，但過(guò)去可以回溯。通過(guò)回溯，又能為創(chuàng)造更好的未來(lái)提供向?qū)А?/span>
“追求成為一家活102年的好公司”，這是阿里巴巴集團(tuán)（下稱“阿里”）的愿景。到2024年9月10日創(chuàng)立25周年，這一愿景接近完成了1/4。這一過(guò)程帶來(lái)的樸素啟示是，即使在某個(gè)時(shí)點(diǎn)看起來(lái)再?gòu)?qiáng)大的公司，其命運(yùn)也是螺旋式的，既有篳路藍(lán)縷，無(wú)畏探索，也有高歌猛進(jìn)，洶涌澎湃，還有調(diào)整變革，熵增熵減。一次次地出發(fā)、試錯(cuò)與重構(gòu)，一次次地改變世界與被世界改變，這才是完整的故事。
在即將邁入企業(yè)生命中的第二個(gè)1/4世紀(jì)之時(shí)，圍繞著阿里，發(fā)生了兩件大事：
公告表示，總局對(duì)整改落實(shí)情況開(kāi)展深入核查，并委托第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展執(zhí)法效果評(píng)估。阿里巴巴嚴(yán)格規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，健全企業(yè)合規(guī)管理制度，提升平臺(tái)內(nèi)商家和消費(fèi)者服務(wù)水平，合規(guī)整改工作取得良好成效。下一步，總局將為建設(shè)世界一流企業(yè)、增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供堅(jiān)實(shí)保障。
阿里低調(diào)回應(yīng)稱，“這是一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)。未來(lái)，我們將繼續(xù)立足創(chuàng)新，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，加大科技投入，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值”。
過(guò)去幾年，阿里用腳踏實(shí)地的篤行，詮釋了“創(chuàng)新、合規(guī)、科技、健康、為社會(huì)”這些關(guān)鍵詞的含義。而在中國(guó)進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的今天，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性更加凸顯。正如二十屆三中全會(huì)所強(qiáng)調(diào)的，要將數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，建設(shè)一體化數(shù)據(jù)市場(chǎng)，加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)多邊平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
在此背景下，政府宣布阿里整改結(jié)束，既表明了對(duì)阿里的信任，對(duì)阿里輕裝上陣的期許，也向整個(gè)社會(huì)釋放了一個(gè)信號(hào)，在高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)將積極有為，前景可期。
阿里25歲再出發(fā)，背后蘊(yùn)含的是時(shí)代的新期待。
根扎得更深，路走得更穩(wěn)
十年前，2014年9月19日，我在紐交所目睹了阿里在美股的上市過(guò)程。那一天，做市商巴克萊的交易員都換上了橙色馬甲，紐交所的不少工作人員的服裝上也裝點(diǎn)著橙色，因?yàn)槌壬前⒗锷?/span>
五年前，2019年11月26日，我在港交所見(jiàn)證了阿里回到港股第二上市。那一天，其市值超過(guò)騰訊，登頂港股市值之王。所謂“第二上市”，是通過(guò)國(guó)際托管行、證券經(jīng)紀(jì)商，讓股份跨市場(chǎng)流通。此時(shí)阿里的主上市地仍為紐約，也不需要滿足港交所的上市標(biāo)準(zhǔn)。在香港二次上市后，阿里在市值和交易量方面一直位列港股前三名。
這一次，是阿里新增香港為主要上市地，在港交所、紐交所實(shí)現(xiàn)雙重主要上市。即兩個(gè)資本市場(chǎng)均為主要上市地，阿里同時(shí)符合香港市場(chǎng)的全部要求。由于阿里在港交所的上市地位變?yōu)?ldquo;主要上市（第一上市）”，阿里將很快獲得港股通資質(zhì)，將進(jìn)一步擴(kuò)大來(lái)自中國(guó)內(nèi)地及亞洲其他地區(qū)的投資者基礎(chǔ)，促進(jìn)股東結(jié)構(gòu)多元化，提升阿里港股的流動(dòng)性，也為投資者在公開(kāi)市場(chǎng)持有及交易阿里股份提供更大的靈活性。
從宏觀來(lái)看，阿里將香港作為主要上市地，也是釋放一個(gè)明顯信號(hào)：阿里巴巴將堅(jiān)持扎根中國(guó)。如國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人所言，“過(guò)去大環(huán)境相對(duì)平穩(wěn)，風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)比較容易看清楚；現(xiàn)在世界形勢(shì)動(dòng)蕩復(fù)雜，地緣政治挑戰(zhàn)風(fēng)高浪急，暗礁和潛流又多，對(duì)應(yīng)變能力提出了更高要求”。雙重主要上市，就是一次著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的應(yīng)變之舉。
一個(gè)扎根更深、預(yù)計(jì)會(huì)吸引更多增量資金的阿里，近期已獲得一些著名投資機(jī)構(gòu)的增持。如高瓴旗下的HHLR今年二季度大筆買(mǎi)入了524萬(wàn)股阿里，成為其第三大持倉(cāng)標(biāo)的，在投資組合中的占比從一季度的0.02%上升至5.98%。
相比資本市場(chǎng)的收獲，完成整改，則標(biāo)志著阿里在社會(huì)資本方面獲得的認(rèn)可，可以輕裝上陣，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
官方宣布“三年整改完成”“取得良好成效”，正是對(duì)這種認(rèn)可的彰顯，釋放了兩個(gè)重要信號(hào)：
與社會(huì)共情，為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值
十年前阿里在美股上市時(shí)，人們熱烈討論的是其全球市值排名和“造富效應(yīng)”，那是一個(gè)需要商業(yè)巨人也產(chǎn)生了商業(yè)巨人的時(shí)代；今天，阿里的姿態(tài)早已從張揚(yáng)到內(nèi)斂，從擴(kuò)張到聚焦，但站在社會(huì)的立場(chǎng)，無(wú)論是支持中小企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、打造科技競(jìng)爭(zhēng)力，以及在新冠疫情時(shí)集全集團(tuán)之力投入服務(wù)，在洪澇災(zāi)情和地震發(fā)生時(shí)馳援捐助，等等，阿里的社會(huì)化行為，比過(guò)去增加了不少。
考慮到這是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大時(shí)的所為，能夠扛過(guò)來(lái)，且一直堅(jiān)持，確實(shí)不易。
阿里正在進(jìn)行一場(chǎng)深刻的變革，從快增長(zhǎng)（fast growth）到智增長(zhǎng)（smart growth）到善增長(zhǎng)（good growth）。其變革的路標(biāo)就是社會(huì)的需要，包括消費(fèi)者、供應(yīng)鏈上的商家、合作的服務(wù)商、社區(qū)，等等。
在達(dá)爾文的進(jìn)化論中，生物世界是在生物和生物、生物和環(huán)境的博弈中，不斷變化的無(wú)止境的過(guò)程。物競(jìng)天擇、適者生存，才是進(jìn)化的驅(qū)動(dòng)力。作為人類先驅(qū)的“智人”，并不是因?yàn)樵隗w能上比其他動(dòng)物強(qiáng)大而生存下來(lái)，而是因?yàn)樗鼈冞x擇了抱團(tuán)生存，組成了社會(huì)化團(tuán)體，通過(guò)協(xié)同，進(jìn)行群體捕食和防御。“智人”之智，指的不是身體機(jī)能的進(jìn)化，而是大腦的社會(huì)化“智能”的進(jìn)化。
企業(yè)和生物物種有很多相似之處。波士頓咨詢公司指出，企業(yè)與生物物種都是復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)（complex adaptive systems）。一家公司會(huì)嵌入更廣闊的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，該系統(tǒng)又會(huì)嵌入更廣闊的社會(huì)環(huán)境中。“CEO必須保證，公司在從系統(tǒng)中獲取足夠利益的同時(shí)，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)做出正向貢獻(xiàn)。那些無(wú)法為外部系統(tǒng)中利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值的公司，將會(huì)被邊緣化。”“過(guò)去，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)問(wèn)：‘我們?nèi)绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中勝出？’如今他們必須回答的問(wèn)題是：‘我們?nèi)绾位畹酶茫?rsquo;”
阿里依然是商業(yè)的巨人，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)航者之一，但其商業(yè)行為中，基于社會(huì)向度的努力越來(lái)越強(qiáng)——
1、連接中小微，支持中小微
2024財(cái)年，淘寶天貓年度活躍商家中，85%是中小微商家?？紤]到經(jīng)濟(jì)下行的壓力，淘寶天貓持續(xù)降低中小微企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的門(mén)檻與成本，為商家提供免費(fèi)的AI經(jīng)營(yíng)工具。在其他電商平臺(tái)“卷低價(jià)”“僅退款”傷害到中小商家權(quán)益時(shí)，阿里電商平臺(tái)率先“反內(nèi)卷”，帶頭優(yōu)化“僅退款”政策，讓電商生態(tài)更健康，更可持續(xù)。
2、投入AI，塑造新質(zhì)科技生產(chǎn)力
阿里是中國(guó)唯一一家同時(shí)擁有領(lǐng)先的AI云服務(wù)和規(guī)模最大的開(kāi)源AI模型的公司。通義千問(wèn)第二代模型Qwen2-72B，被稱為“全球性能最強(qiáng)的開(kāi)源模型”。在巴黎奧運(yùn)會(huì)上，由阿里云提供來(lái)自云端的遠(yuǎn)程直播首次超越衛(wèi)星信號(hào)，成為奧運(yùn)轉(zhuǎn)播的主要方式，超過(guò)2/3的奧運(yùn)電視及網(wǎng)絡(luò)直播信號(hào)基于阿里云向全球分發(fā)，阿里云AI技術(shù)也首次在巴黎奧運(yùn)中廣泛應(yīng)用。
阿里還在積極探索用AI解決社會(huì)難題。2024財(cái)年，阿里聯(lián)合全球十多家頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，推出DAMO PANDA人工智能模型，實(shí)現(xiàn)高效的胰腺癌早篩，在超過(guò)2萬(wàn)例患者的驗(yàn)證中判斷存在病變的準(zhǔn)確率達(dá)92.9%，判斷無(wú)病的準(zhǔn)確率達(dá)99.9%，突破了胰腺癌早篩的世界性難題。
3、促進(jìn)包容性就業(yè)
2024財(cái)年之初，阿里公益基金會(huì)和淘寶天貓推出“萬(wàn)人殘障人士商家創(chuàng)業(yè)就業(yè)助力計(jì)劃”，通過(guò)電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)等方式，計(jì)劃“3年助力1萬(wàn)名殘障人士商家”。截至今年3月31日，這一助力計(jì)劃已累計(jì)服務(wù)超4000位殘障人士商家。
2024財(cái)年，餓了么平臺(tái)上活躍的無(wú)聲騎手共計(jì)5786位。餓了么通過(guò)智能外呼、電子溝通卡、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字等平臺(tái)功能，解決了無(wú)聲騎手的現(xiàn)實(shí)難題，讓他們的“接到取送”工作變得簡(jiǎn)單。
4、助力中國(guó)制造，讓產(chǎn)業(yè)帶工廠連接大市場(chǎng)
為了幫助產(chǎn)業(yè)帶的商家更好地連接外部市場(chǎng)，1688上線了中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字地圖，展示各地產(chǎn)業(yè)帶的分布和特色。1688還為這些商家提供流量扶持、培訓(xùn)等服務(wù)，幫助他們打造區(qū)域品牌。2024財(cái)年，已有超32萬(wàn)個(gè)產(chǎn)業(yè)帶工廠在1688開(kāi)店。
正是通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴、持續(xù)不懈的努力，阿里實(shí)現(xiàn)了從商業(yè)巨人到時(shí)代共情者的遷徙。
共情（Empathy），是指能夠設(shè)身處地體驗(yàn)他人處境、感受和理解他人情感的能力。比爾·蓋茨盛贊的思想家斯蒂芬·平克在《人性中的善良天使》一書(shū)中說(shuō)，共情是一種善舉，很多社會(huì)問(wèn)題都是因?yàn)槿藗儧](méi)有足夠的共情能力。
與時(shí)代共情者，方能基業(yè)長(zhǎng)青。用阿里CEO吳泳銘的話，我們不追求大，不追求強(qiáng)；我們追求成為一家活102年的好公司，這并不容易，因?yàn)樗械?ldquo;好”，都是選擇的結(jié)果。比如，要堅(jiān)持“用戶為先”，很可能因?yàn)榧哟笸度霠奚唐诶?，但長(zhǎng)期看，這恰恰帶來(lái)最好的商業(yè)價(jià)值。
期待新崛起
二十屆三中全會(huì)通過(guò)的《決定》提出，“健全促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合制度”“加快構(gòu)建促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制機(jī)制”。
數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為重構(gòu)全球發(fā)展格局、打造國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵力量，也是中國(guó)搶占新一輪產(chǎn)業(yè)變革制高點(diǎn)、為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能提速的重要路徑。在歷史的新起點(diǎn)上，以阿里為代表的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸。
2014年9月19日阿里在紐交所成功上市后舉行的慶祝晚宴上，馬云對(duì)幾家中國(guó)媒體說(shuō)：“說(shuō)實(shí)話，我們沒(méi)想到會(huì)走到今天，也沒(méi)準(zhǔn)備走到今天，可能也不應(yīng)該是我們走到今天。我們這些人的能力是在漫長(zhǎng)的過(guò)程中，不斷被拉長(zhǎng)了。”
時(shí)代造就了阿里。今天，時(shí)代也需要阿里在創(chuàng)新、普惠、服務(wù)大眾方面，勇于擔(dān)當(dāng)，更進(jìn)一步。
從最新業(yè)績(jī)看，阿里正在走出調(diào)整期。淘天市場(chǎng)份額穩(wěn)定，阿里云增長(zhǎng)提速，AI相關(guān)收入三位數(shù)增長(zhǎng)，其他業(yè)務(wù)將在1～2年陸續(xù)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，并逐漸貢獻(xiàn)規(guī)?；挠芰?。
官方正式宣布阿里整改的結(jié)束也表明，中國(guó)高度重視互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并把高質(zhì)量發(fā)展置于更迫切和顯著的地位。今年6月，美國(guó)7大科技公司總市值首次突破15萬(wàn)億美元，相當(dāng)于美國(guó)GDP的一半多。它們成為引領(lǐng)美國(guó)在全球的科技創(chuàng)新地位的領(lǐng)頭羊。展望未來(lái)，中國(guó)同樣需要能夠代表和牽引數(shù)字科技、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。雖然股價(jià)不代表一切，但如果中美指標(biāo)型的科技公司的市值差距越來(lái)越大，絕非佳音。
德魯克曾說(shuō)：“大公司的特征除了其組織形式、大規(guī)模生產(chǎn)的技術(shù)以外，還有第三個(gè)決定性的因素，那就是大公司在多大程度上實(shí)現(xiàn)我們社會(huì)的信仰和希望。”
中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)，也取決于“社會(huì)的信仰和希望”。當(dāng)我們希望他們一個(gè)個(gè)都走在用商業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新解決社會(huì)問(wèn)題的大路上的時(shí)候，我們需要給他們更多鼓勵(lì)。
比技能更重要的是智能，比智能更重要的是心能。現(xiàn)在是到了一個(gè)時(shí)刻，給中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)企業(yè)更多支持，激發(fā)他們的創(chuàng)造性心能，讓創(chuàng)新的力量競(jìng)相涌動(dòng)。
我們有理由相信，當(dāng)他們以共情擁抱社會(huì)，以韌性創(chuàng)造價(jià)值，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，他們不僅自身會(huì)更加健康，也將為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
一起努力，一起迎接——中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)企業(yè)的健康發(fā)展新篇章。
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