任何事業(yè)都不是一下子就能實現(xiàn)的，而是要靠腳踏實地的努力和一步一步的積累。
俗話說：一分耕耘，一分收獲。認(rèn)真努力的好處不僅僅是得到相應(yīng)的回報，還有另一種效果——完善人性、磨礪人格、美化心靈。認(rèn)真努力，是指全身心投入某項工作的態(tài)度，這種態(tài)度恰恰能夠完善一個人的人格。而好的人格，來源于一個人正向的思維方式。領(lǐng)導(dǎo)者想要把自己的公司帶往何處？想要度過怎樣的人生？也就是說，你想達成的目的是什么？這決定了你需要什么樣的思維方式。如果你想爬更高的山，想經(jīng)營出更高水平的公司，想讓自己的人生更加充實，那么，你的思維方式也必須是高水準(zhǔn)的。設(shè)定的目標(biāo)不同，思維方式也不同。我經(jīng)常自問“作為人，何謂正確？”并堅持認(rèn)真工作和經(jīng)營。在貫徹這樣的人生態(tài)度的過程中，我領(lǐng)悟出了“京瓷哲學(xué)”。
京瓷哲學(xué)，讓一家只有300萬日元資本金、28名員工的小企業(yè)——京瓷公司，發(fā)展成長為今天的樣子。從京都第一，再到日本第一，最后到陶瓷行業(yè)世界第一。要實現(xiàn)高目標(biāo)，首先，必須懷抱“非實現(xiàn)不可”的強烈而持久的愿望。
開發(fā)新產(chǎn)品，獲取客戶訂單，提高成品率，不管什么課題，首先，“無論如何都要完滿實現(xiàn)”這個念頭，要在心中強烈地想象、描繪。
愿望純粹而強烈，日思夜想、苦思冥想、反反復(fù)復(fù)、念念不忘，那么，這種愿望就會滲透到潛意識。一旦進入這種狀態(tài)，就會與平時有意識的理性思考不同，即使睡覺時，潛意識也會工作，發(fā)揮出強大的力量，讓愿望朝著實現(xiàn)的方向前進。
京瓷還是中小企業(yè)的階段開始，我就一直向員工們訴說自己的夢想?！拔覀兩a(chǎn)的特殊陶瓷，對于全世界電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必不可缺，讓我們向全世界供貨吧！”
我接著向他們說：“如果能做到這一點，那么，雖然起步時，我們是一個毫不起眼的街道工廠，但我想把它變?yōu)榻值赖谝?，就是原町第一的公司?/span>
我想強調(diào)的是“懷有強烈而持久的愿望”。換言之，要強烈且持續(xù)地念想：“我想度過這樣的人生”“我想打造這樣的企業(yè)”。只有這么做，才能使愿望滲透至潛意識中。例如木工活兒，不管是用刨子刨木，還是用鋸子鋸木，對剛?cè)胄械膶W(xué)徒來說，都需要用“顯意識”去反復(fù)學(xué)習(xí)這些技術(shù)，因此非常容易疲勞?？梢坏┝?xí)慣后，學(xué)徒就會以“潛意識”工作，輕松許多。商業(yè)活動亦是如此，只要合理使用潛意識，就能取得出色的成果。比如“想讓自己的公司變得更好”，如果抱有這樣的愿望，每天思考各種方式方法，一旦該念想進入到潛意識中，就能夠在意想不到的瞬間，突然閃現(xiàn)絕妙的靈感。被人譽為“發(fā)明大王”的愛迪生曾說：“天才是99%的汗水，加上1%的靈感?！彼赃@么說，很可能因為他也是每天堅持努力的人，通過反復(fù)實驗和思考，使自己的念想滲透到了潛意識中，于是在瞬間獲得了靈感。換言之，每天從早到晚做到“有意注意”，不斷認(rèn)真思考工作和經(jīng)營事務(wù)，就能在意想不到的情況下驅(qū)動潛意識，從而獲得絕妙的創(chuàng)意。通過這種方式閃現(xiàn)的靈感往往是一針見血、觸及核心的，因此自己所面臨的問題便能迎刃而解。我從年輕時起，就會因為突然想到某個點子甚至在半夜驚醒。在再次入睡之前，我會把腦中浮現(xiàn)的想法寫在枕邊的記事本上。第二天早上，到了公司后，我便立即把晚上閃現(xiàn)的靈感付諸實踐。我經(jīng)常會有這樣的奇妙體驗。
大家可能認(rèn)為這只是一種偶然，但在我看來，這其實是潛意識在發(fā)揮作用。企業(yè)家并不一定非得是“全能者”，我雖然讓京瓷公司一路發(fā)展到今天，但所有業(yè)務(wù)當(dāng)然不是由我一手包辦。我懷著“想完成項目”的強烈愿望，從而驅(qū)動自己的潛意識。這樣一來，各領(lǐng)域的專家就如同感知到我的念想一般，漸漸聚集到我的身邊，紛紛向我提供協(xié)助。正因為如此，我才能有今日的成就。如果沒有足以驅(qū)動潛意識的強烈愿望，即便你所渴求的理想人才從你面前經(jīng)過，你也會毫無察覺，從而錯失良機。只要堅持認(rèn)真地反復(fù)思考，人人都能做到“懷有滲透到潛意識的、強烈而持久的愿望”。大家在制訂經(jīng)營計劃時，肯定會抱有“想讓自己的公司變優(yōu)秀”的想法，但這還不夠，必須做到“不屈不撓，一心一意”。不管前方將遇到怎樣的艱難困苦，都要拼命努力、心無旁騖、不氣餒、不放棄，以“水滴石穿”的精神，誓要達成目標(biāo)。這種純粹而堅定的信念，便是成功的秘訣。在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)新目標(biāo)的人，是那些相信自己可能性的人。僅以現(xiàn)有的能力判斷“行或不行”，就不可能挑戰(zhàn)新事物，不可能完成困難的工作。
人的能力通過持續(xù)努力，可以無限擴展。想做某件事情的時候，首先要相信“人的能力是無限的”，抱著“無論如何必須成功”的強烈愿望，持續(xù)不斷地付出努力。從零開始的京瓷，成為世界一流的廠商，就有力地證明了這一點。始終相信自己擁有的無限的可能性，鼓足勇氣，發(fā)起挑戰(zhàn)，這種精神非常可貴。該道理也可以表述為：“相信人的能力是無限的?！彼裕部梢园言摋l目“追求人類的無限可能性”說成“人人都具有無限的能力”。許多人會覺得自己并不怎么優(yōu)秀。比如，從上小學(xué)起就經(jīng)常忘帶東西，甚至因為考試押題失敗而得了零分，因此難以相信自己具有無限的能力。不少人抱有這樣的思維方式。即便如此，我還是要向大家強調(diào)：“請相信自己具有無限的能力?！?/span>對于“自己是否具有無限的能力”這個問題，不要過于深思，寧可“不靠譜”一點?！澳芰Α边@個概念，并非只限于頭腦好壞，還包括身體素質(zhì)等各方面?？梢园涯芰Χx為“為了在社會上生存而應(yīng)具備的各種能力的總和”。比如，在現(xiàn)實社會上，身體健康也能視為一種能力。如果一個人從未生過大病，也很少感冒，總是保持健康狀態(tài)，那么與經(jīng)常生病的人相比，完全可以說“他的能力更高”。如果大家對我所說的“能力無限”仍舊將信將疑，那么“能力會提升”的表述方式或許更容易理解。
只要每天早晚堅持運動，就能把身體鍛煉好；只要努力學(xué)習(xí)，就能使成績提高?？梢?，不管是健康能力還是學(xué)習(xí)能力，抑或其他各種能力，都是能夠發(fā)展進步的。因此我們要從現(xiàn)在做起，努力磨煉自己的能力。所以，制定新目標(biāo)時，也要敢于將這個目標(biāo)設(shè)定在自己的能力之上。現(xiàn)在被認(rèn)為無法實現(xiàn)的高目標(biāo)，在將來的某一時點定能實現(xiàn)，據(jù)此設(shè)定目標(biāo)。
同時，為了在設(shè)定的時點達成目標(biāo)，必須考慮提升自己現(xiàn)有能力的方法。僅憑現(xiàn)有的能力，誰都能斷言能做或不能做。但是，不提高現(xiàn)有的能力，就不可能完成新的工作，不可能實現(xiàn)更高的目標(biāo)。現(xiàn)在雖然做不到，但到時無論如何也要做到，只有這種態(tài)度才能達成高目標(biāo)。在京瓷哲學(xué)中，“能力要用將來進行時”與“追求人類的無限可能性”是一對相互呼應(yīng)的條目。我們每個人都有無限的可能性。要想成為出色的企業(yè)家、在經(jīng)營活動中取得巨大成就，就要深刻理解該條目的含義。其中心思想是“在描繪自己的人生藍圖時，首先要以發(fā)展的眼光看問題，相信人的能力會不斷成長和提高”。現(xiàn)實中，大多數(shù)人都會簡單地給自己下結(jié)論——“這個我不可能做到”。他們把自己當(dāng)前的能力作為判斷基準(zhǔn)。
人的能力并非靜止不變，人會朝著未來的方向，不斷成長進步。因此，在數(shù)年之后，就能做到當(dāng)前根本無法實現(xiàn)的事。沒有“我能”的精神，人類就不會進步。因此，不要說“我一沒文憑二沒素養(yǎng)三沒技術(shù)，所以做不來”，現(xiàn)在開始努力也不晚。只要堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)，將來勢必能夠取得進步。人的能力是無限的，能夠創(chuàng)造出各種可能性。想必沒有人會真正放棄人生，沒有人會真的甘愿維持現(xiàn)狀。在潛意識中，人們總是希望通過努力打拼而過上更為精彩和美好的人生?？梢坏┟鎸ΜF(xiàn)實中的難題，卻往往退縮不前、否定自我。我們必須改變這種消極態(tài)度，即便遭遇艱難險阻，也要相信自己：“我應(yīng)該能行”“只要好好努力，我應(yīng)該能搞定”。能力會隨著時間的推移而提高，從而人朝著目標(biāo)努力邁進。我就是一個活生生的例子，當(dāng)時一無資金二無技術(shù)，只能把“能力要用將來進行時”作為自己唯一的“信念武器”，不斷努力推進工作。正是由于這份“精神財富”，京瓷才能從“一窮二白”的創(chuàng)業(yè)初期成長為今天的集團型企業(yè)。另外，對科研人員而言，“能力要用將來進行時”也具有重要意義。只有做到這點的科研人員，才能取得優(yōu)秀的研究成果。在大企業(yè)等組織中，經(jīng)常以“項目團隊”的形式開展研究工作。我認(rèn)為，團隊成員必須個個具備“能力要用將來進行時”的信念，否則便沒有加入團隊的資格。我們在工作中，必須達到“看見事情結(jié)果”的心理狀態(tài)。
最初只是夢想或者愿望，在大腦中進行認(rèn)真反復(fù)的模擬推演，這樣做如何，那樣做又如何。不知不覺中，夢想和現(xiàn)實的界線逐漸消失，尚未著手的事情，卻感覺到仿佛已經(jīng)做過，由此逐漸產(chǎn)生出一定能做好的自信。這就是所謂“看見結(jié)果”的狀態(tài)。
只有深思熟慮到這種“看見結(jié)果”的狀態(tài)，才能完成前人從未做過的事業(yè)，創(chuàng)造性的事業(yè)，或者需要突破重重壁障的極度困難的事業(yè)。例如在創(chuàng)立京瓷公司后，我一直把京瓷哲學(xué)作為經(jīng)營企業(yè)的基準(zhǔn)，社會上有輿論稱“稻盛的事業(yè)之所以能夠蒸蒸日上，是因為趕上了工業(yè)陶瓷發(fā)展的好勢頭”，但事實并非如此。京瓷得以成功的真正原因是——構(gòu)建了優(yōu)秀的經(jīng)營哲學(xué)體系，并將其付諸實踐。
因此，在第二電電創(chuàng)立之際，我曾發(fā)表過這樣的宣言：“在第二電電公司，我會招聘電信領(lǐng)域的專家來協(xié)助我。但在企業(yè)經(jīng)營方面，我會采用自己的哲學(xué)思想。如果取得成功，就能證明哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營方面的重要性。反之，如果失敗，就證明企業(yè)經(jīng)營不能光靠哲學(xué)?！?/span>如今，第二電電已經(jīng)成長為業(yè)績驕人的大企業(yè)。這使我再一次深刻認(rèn)識到，哲學(xué)果然是企業(yè)經(jīng)營的寶中寶。這也是因為我通過徹底思考，才達到了“看到結(jié)果”的境界。在創(chuàng)辦第二電電之前，我不斷自問自答，以確認(rèn)自己是否“動機至善，私心了無”。而一旦決定放手去干后，便開始每天認(rèn)真思考公司的具體運營。
我一邊聽取專業(yè)人士的意見，一邊在腦中反復(fù)模擬演練。最后，夢想與現(xiàn)實之間的界限消失，成功的自信開始變得高漲。沒有人能夠保證我們的未來。即使目前公司的業(yè)績優(yōu)秀，那也是過去努力的結(jié)果，誰也無法預(yù)見將來會怎樣。
要使我們的公司在未來保持優(yōu)秀，持續(xù)發(fā)展，只能靠我們每個人在各自的崗位上盡心竭力，履行自己應(yīng)盡的職責(zé)。不能依賴別人出手相助，不可期待他人為自己排憂解難。首先要認(rèn)清自己應(yīng)盡的職責(zé)，靠自己的努力把事情辦好。必須保持這樣的心態(tài)。不管遇到什么困難，都不要期待別人的幫助，自己的道路必須靠自己開拓。凡是中小企業(yè)家，我相信都明白這個道理。換言之，“獨立自主”的精神必不可少。而在我看來，最需要具備獨立自主精神的人，不是各位企業(yè)家，而是位居企業(yè)家之下的公司干部。也就是說，“被雇用”者必須自動自覺。
企業(yè)家作為公司的擁有者，往往具備獨立自主的精神。然而，公司的副社長、專務(wù)、常務(wù)、董事、部長和科長等干部則不同。在面臨困難時，他們往往會這么想：“自己歸根到底只是個打工的，不用我操心，社長肯定會想辦法解決這個問題的?！?/span>我認(rèn)為，凡是經(jīng)營不善的公司，往往有許多缺乏獨立自主精神的員工，他們?yōu)楣緞?chuàng)造的利益還不及自己得到的工資，等于是公司養(yǎng)著他們。反之，如果公司的大部分員工不但能夠做到“自己的工資自己賺”，還能貢獻利潤，那么公司勢必會順利發(fā)展。京瓷公司采用一種叫作“阿米巴經(jīng)營”的運作方式，該方式把企業(yè)組織劃分為一個個被稱為“阿米巴”的小集體單位，各“阿米巴”的領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著經(jīng)營管理的責(zé)任。阿米巴經(jīng)營不把工資和獎金與績效直接掛鉤，不采用“業(yè)績優(yōu)秀加獎金，業(yè)績不佳扣工資”的做法。因為在我看來，這種做法死板僵硬，不利于團結(jié)人心。如果得到了高額獎金，員工自然會拼命努力、干勁十足。但優(yōu)秀業(yè)績很難一直保持，一旦業(yè)績下降，員工的工資或獎金減少，勢必會心懷不滿、憤憤不平。不僅如此，業(yè)績一直不見起色的員工還會變得性情乖僻，嫉妒業(yè)績優(yōu)秀的同事。我不愿意讓公司的員工人心背離、關(guān)系緊張，因此不管是業(yè)績優(yōu)秀者還是業(yè)績平平者，我都不會讓他們的獎金等待遇出現(xiàn)很大的差距。但如果搞徹底的平均主義，“努不努力一個樣，多干少干一個樣”，那么勢必會導(dǎo)致員工喪失主人翁精神，認(rèn)為自己：“不過就是一個領(lǐng)工資的打工仔?！逼髽I(yè)家必須讓員工具備主人翁精神，讓他們做到“自己的道路自己闖”“自己的工資自己賺”。不僅如此，還要讓員工向公司貢獻利潤。為此，京瓷公司采用獨立核算制，通過“單位時間核算制度”來表示每個“阿米巴”每小時產(chǎn)生的附加價值。假設(shè)一小時的人力成本是3000日元，那么如果一小時內(nèi)創(chuàng)造出了5000日元的附加價值，就等于是向公司貢獻了2000日元的利潤。如果一個“阿米巴”單位所創(chuàng)造的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其工資，從而為公司做出了巨大貢獻，就會受到大家的稱贊，并獲得公司的表彰。關(guān)鍵在于，要讓員工具備和企業(yè)主及管理者相同的主人翁意識。如果全體員工能做到與公司領(lǐng)導(dǎo)上下一心，那就是一股無可比擬的強大力量。
為此，我常常反復(fù)與員工溝通交流。在提升員工思想境界方面，我一直傾注心血。產(chǎn)品能夠反映出制作者的心地。心地粗糙的人制造出來的東西是粗糙的，心地細(xì)膩的人制造出來的東西是細(xì)膩的。制造大量的產(chǎn)品，再從中選出合格品，抱這種想法，就不可能制作出令客戶滿意的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝完美無缺，在此基礎(chǔ)上，全員集中精神，認(rèn)真操作，不允許出現(xiàn)一個不良品。目標(biāo)必須是每一個產(chǎn)品都完美無瑕。但是，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題或是工作陷入困境時，我們應(yīng)該認(rèn)真地、虛心地對相關(guān)事物和現(xiàn)象進行連續(xù)觀察。例如，在生產(chǎn)現(xiàn)場，用盡一切辦法，材料利用率仍然提不高，這類障礙經(jīng)常會被碰到。這時候，我們應(yīng)該從產(chǎn)品、機器到原材料、工夾具，觀察整個工序中的每一個細(xì)節(jié)，用真誠的目光認(rèn)真注視有關(guān)的現(xiàn)象。如果存在不良品或有維護不當(dāng)?shù)臋C器，我們就能聽到它們的“哭泣聲”。產(chǎn)品自身會告訴我們解決問題的線索。不抱成見、偏見，謙虛地觀察事物的真實狀態(tài)，這一點十分重要，也與京瓷的產(chǎn)品生產(chǎn)具有密切關(guān)系。不管是在我創(chuàng)業(yè)前的打工時期，還是在京瓷創(chuàng)立之后，我都堅持頻繁地前往現(xiàn)場，并且每次都會帶著放大鏡，用它來仔細(xì)檢查每件產(chǎn)品。我用的放大鏡由多枚鏡片組成，1枚鏡片可以放大5倍，另1枚可以放大10倍，如果2枚一起用，放大效果就能加成，如果3枚一起用，放大倍率就更高。
因為產(chǎn)品的體積非常小，精度非常高。比如，圓形或四角的開孔處，只要邊角部分稍有缺損，就屬于次品。這樣的細(xì)節(jié)當(dāng)然無法用肉眼察覺，所以我才用放大鏡認(rèn)真檢查。同時，還要查看產(chǎn)品中是否混有雜質(zhì)，合格的陶瓷產(chǎn)品必須是純白色的，如果表面存在像芝麻點一樣的黑色顆粒，則也屬于次品。我就是這樣一邊拿著放大鏡，一邊認(rèn)真觀察各處細(xì)節(jié)，有時一看就是一小時。通過這樣的方式，傾聽產(chǎn)品的聲音，我漸漸對產(chǎn)品產(chǎn)生了感情，一旦發(fā)現(xiàn)瑕疵，就會不禁在腦中重現(xiàn)實際生產(chǎn)流程，并推測：“這孩子（產(chǎn)品）是在哪個環(huán)節(jié)受傷（出現(xiàn)殘缺）的呢？”對產(chǎn)品的深厚感情是聽到“產(chǎn)品聲音”的前提。我之所以一直使用“產(chǎn)品的聲音”這種擬人的表達方式，并非單純?yōu)榱俗屨f明顯得生動，而是為了強調(diào)認(rèn)真觀察產(chǎn)品的重要性。在實際工作中，我們必須達到這樣的心境。
我認(rèn)為，正是由于這樣的態(tài)度和精神，京瓷才能由中小企業(yè)成長為初具規(guī)模的中型企業(yè)，進而發(fā)展成大企業(yè)。
本文轉(zhuǎn)自于 阿米巴經(jīng)營學(xué)堂
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